Unterstützung von Siemens bei der Beschleunigung von Wartungsarbeiten für 320.000 Nutzer

Mit der Siemens Industry Online Support-App (SIOS) wird die Installation, Wartung und Reparatur von Industriemaschinen einfacher und schneller. Durch den Barcode-Scan ermöglicht die App einen direkten Zugriff auf relevante Informationen und spart so wertvolle Zeit – für mehr als 320'000 Servicetechniker und Wartungsmitarbeitende weltweit.

Schneller Zugriff auf relevante Informationen

Die SIOS-App ist ein leistungsstarkes Tool, das Wartungsarbeiten massiv vereinfacht. Servicetechniker und Wartungspersonal können wichtige Informationen schnell und effizient abrufen – genau dann, wenn sie sie benötigen.

15 d/y

11 Minuten Zeitersparnis pro Tag

+ 300k

Digitalisierte Dokumente für verschiedene Geräte

+ 320k

Nutzer in über 100 Ländern vertrauen auf die App.

Unser Ansatz

In der automatisierten Produktion sind kurze Reaktionszeiten entscheidend. Unsere Beobachtungen zeigen jedoch: Servicetechniker verlieren täglich viel Zeit mit der Suche nach Informationen aus Handbüchern und unterschiedlichen Quellen.

Deshalb haben wir gemeinsam mit Siemens und externen Partnern die SIOS-App entwickelt. Sie erleichtert den Zugriff auf Dokumente direkt an der Maschine, zum Beispiel per Barcode-Scan, und unterstützt durch zeitsparende Funktionen die täglichen Arbeitsabläufe optimal.

Über 300'000 Dokumente, eine leistungsfähige Suchfunktion, ein anpassbares Support-Cockpit sowie ein integriertes Forum für Fragen und Antworten machen die App zu einer zentralen Anlaufstelle im Wartungsalltag.

Die Vorteile auf einen Blick:

Schneller Zugriff auf benötigte Informationen
Reduktion der Suchzeiten
Effizientere Abläufe und gesteigerte Produktivität
Stetige Weiterentwicklung auf Basis von Nutzerfeedback
Skalierbarkeit für den weltweiten Einsatz

Eine Investition in die Zukunft der Fertigungsindustrie

Die Siemens SIOS-App ist heute für über 320'000 Nutzerinnen und Nutzer ein unverzichtbarer Begleiter im Arbeitsalltag. Ihre intuitive Bedienung und nahtlose Integration in bestehende Prozesse machen sie zu einem echten Gewinn für die gesamte Fertigungsindustrie – und sparen täglich wertvolle Zeit.